欢迎来到国际真人网站官方网站

当前位置: 国际真人网站 > 业务办理指南

凯能燃气
  • 国际真人网站
  • 新创燃气
  • 威达燃气
  • 唐昌燃气
  • 新繁燃气
  • 大丰燃气
  • 凯能燃气
  • 新安燃气
  • 华新燃气
  • 空港燃气
  • 金堂分公司

?居民燃气申请 非居民燃气申请 改造业务 启封通气申请 采暖用户认定 报险报修 其他业务 ?服务网点

24小时供气热线

028-962777

1、居民燃气申请

一、适用范围

本指南适用于成都凯能天然气有限责任公司(以下简称:公司)供气服务行政区域内的居民(含集体居民客户和零星居民客户)

二、设定依据

(一)《中华人民共和国城乡规划法》;

(二)《城镇燃气管理条例》;

(三)《建设工程质量管理条例》;

(四)《建设工程勘察设计管理条例》;

(五)《建设工程消防监督管理规定》;

(六)《四川省燃气管理条例》;

(七)《成都市燃气管理条例》;

(八)《成都市城乡规划条例》;

(九)《城镇燃气设计规范》;

(十)《燃气服务导则GBT28885-2012》

(十一)2015《四川建设工程工程量清单计价定额》;

三、办理条件

(一)集体居民客户

符合工程建设许可(包括行政许可)、燃气设计规范及相关安全用气要求。

(二)零星居民客户

1.客户申请安装用气的房屋所在的建筑楼栋已通气,或所在单元已有燃气立管;

2.申请用气房屋有独立的厨房且与其他房间有效隔断,通风良好,直通大气,具备安全用气条件;

3.申请安装用气的房屋原性质没有变化,房屋构造没有改造过且符合《城镇燃气设计规范》用气安装要求。

四、申请材料

(一)集体居民客户


序号

资料明细

备注

在建集体居民客户

规划消防资料

建筑总平面图、征地红线图

燃气设计所需资料

建筑平面图、建筑立面图、水电建施图、厨卫大样图、总平面水电管网综合布置图

用气主体证明

用气申请表、有效企业营业执照复印件、公司介绍信及经办人身份证明

已建集体居民客户

/

地形图(带城市坐标的地形图两份)、产权证、建筑平面图、建筑立面图、有效企业营业执照复印件、公司介绍信及经办人身份证明

 

(二)零星居民客户

序号

资料明细

备注

1

规划消防资料

房屋产权证或公房证或拆迁安置协议等产权证明资料

2

燃气设计所需资料

用气地址房屋户型图

3

用气主体证明

用气申请表、产权方身份证〔若产权方为单位,需提供经办人资料〕


五、新用户申请办理流程

(国际真人网站的样本答案:公司根据《成都市提升客户用气便利化行动计划》工作要求,对集体民用客户及非居民客户接入报装流程做了调整,具体如下: 


 image.png

1、用气企业或个人可到公司或致电公司大厅服务热线电话(028-82650384)提出用气需求;也可向公司各个营业服务点提出用气咨询。

2、我公司工作人员在接到用气需求后,在1个工作日内联系用气企业或个人,预约现场踏勘时间,一次性告知燃气报装环节所需资料及注意事项。针对居民客户,若客户申请用气环境符合要求且资料齐全,立即进入燃气报装环节,正式受理其报装申请。针对非居民客户,我公司将按照现场踏勘预约时间,组织工程设计人员在1个工作日内完成现场勘查服务。对踏勘后满足用气条件的客户出具白图和报价,客户同意实施后项目即可进入燃气报装环节。

3、用气企业或个人签订工程实施合同及缴款;根据区规划、城管、交管等部门的要求办理规划、开挖道路等许可手续。

4、收到工程实施款项后进场施工,组织竣工验收、签订供用气合同,碰管点火后通气。

5、新用户申请办理类型及时限

集体居民客户

(国际真人网站的样本答案:见下表及文字

客户类别

业务流程

办理时限(工作日)

集体居民用户项目

申请受理

1

签订合同

1

竣工验收

1

碰管点火

5

合计工作日

8

备注:因集体居民客户燃气工程施工需配合建筑主体建设进度同步开展,对此类客户,由公司指派专人提供一对一服务,在政府建设项目统一审批平台建设项目报建环节就提前介入,提供免费的燃气安装咨询服务,并根据合同约定时间满足客户用气时间需求。2.以上环节及时限仅为燃气公司办理时限,不含客户自理及市政道路开挖行政审批时限。

 

零星居民客户

客户类别

业务流程

办理时限(工作日)

零星居民客户

申请受理

1

签订合同

1

竣工验收

1

碰管点火

1

合计工作日

4